11 เทรนด์การตลาดมาแรงแห่งปี 2018!

G VIllage Team

โลกการตลาดเปลี่ยนแปลงไปในทุกๆ วัน โดยเฉพาะในยุคสมัยใหม่ที่สังคมออนไลน์เข้ามามีบทบาทสำคัญ แบรนด์ต่างๆ จึงจำเป็นต้องอยู่เหนือความเปลี่ยนแปลงเพื่อรักษาความเป็นหนึ่งของตัวเองไว้ให้ได้ ด้วยการเข้าถึงผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด

ดังนั้น กลไกและเทคโนโลยีที่จะช่วยให้แบรนด์สามารถทำการตลาดยุคใหม่ในปี 2018 นี้ได้ จึงถูกทำนายไว้โดยเหล่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ดังนี้ !

 

1.Virtual Reality

VR กลายมาเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับความสนใจจากทั้งแบรนด์น้อยใหญ่มากมาย ซึ่งการตลาดแบบ VR นี่เองที่จะเปิดประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับผู้บริโภคได้ลิ้มลองอีกหนึ่งมิติของแบรนด์  โดยมีความท้าทายคือทำอย่างไร จึงจะสามารถใช้ VR ให้ลงตัวกับแบรนด์ได้มากที่สุด

 
adult-boy-electronic-1261820.jpg
 

 

2.คอนเทนต์สัมผัสได้

พอกันทีกับยุคที่ปล่อยให้คอนเทนต์หยุดอยู่แค่ในบล็อคหรือเอกสาร PDF ถึงเวลาแล้วที่แบรนด์จะต้องปล่อยเว็บที่ให้ประสบการณ์แก่ผู้เข้ามาเยี่ยมชม เพื่อสร้างความสนใจและความใกล้ชิดให้กับแบรนด์ โดยประสบการณ์เหล่านั้นจะนำเสนอให้ผู้ชมได้เห็นความคิดของเหล่าผู้บริหารได้อย่างเข้าใจมากขึ้น ผ่านทั้งภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหว

 

3.Pinterest

ถึงแม้ว่า Pinterest จะเป็นที่รู้จักในฐานะโซเชียลมีเดียเล็กๆ แต่นักการตลาดแห่ง Y Digital Agency ก็มองเห็นว่ามันจะกลายเป็นสื่อใหญ่ในไม่ช้า นั่นเพราะว่า Pinterest สามารถเข้าถึงเหล่าผู้บริโภคได้โดยตรง และทำให้แบรนด์สามารถวางสินค้า บริการ ตลอดจนสไตล์ที่ต้องการให้ผู้บริโภคได้เห็น ลงไปในนี้ โซเชียลมีเดียเล็กๆ นี้จึงกลายเป็นที่น่าจับตามองสำหรับการทำการตลาดเลยทีเดียว

 

4.ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

การรวมเอา AI ไว้กับโปรแกรมแชทของเว็บไซต์ หรือในเมสเซนเจอร์บนเฟซบุ๊ค ต้องอาศัยทั้งความสร้างสรรค์ และความเข้าในใจเป้าหมายทางการตลาดของแบรนด์ ดังนั้น AI จึงจำเป็นต้องชี้แจงและรับรู้ปัญหาของแบรนด์ได้เหมือนกับมนุษย์ รวมถึงยังต้องมีมารยาททางสังคมและมีอารมณ์ขันอีกด้วย

 
ai-codes-coding-97077.jpg
 

 

5.User-Generated Content

ผลสำรวจล่าสุดชี้ว่ากว่า 86% ของผู้บริโภค กล่าวว่า พวกเขาจะให้การสนับสนุนแบรนด์ที่เป็นต้นแบบและน่าเชื่อเถือ และร้อยละ 60 เองก็กล่าวว่าคอนเทนต์ที่ถูกสร้างสรรค์โดยผู้บริโภค (User-Generated Content) นั้นจัดได้ว่าเป็นคอนเทนต์ที่ดู ‘จริง’ ที่สุด ดังนั้น การรวบรวมความเชื่อมั่นและผลักดัน ให้ผู้บริโภคได้สร้างคอนเทนต์ผ่านทางช่องทางต่างๆ ของแบรนด์นี้ จึงเรียกได้ว่าเป็นกุญแจที่นำมาสู่การเอาชนะใจผู้บริโภคเลยก็ว่าได้




6.การค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาด้วยเสียงจัดว่าเป็นเทคโนโลยีที่ถูกคิดค้นเพื่อโลกที่อาศัยความเร็วในปัจจุบันได้ดีที่สุด เพราะเมื่อคุณเริ่มต้นส่งเสียงถามคำถามไปแล้ว ก็ไม่ต้องเสียเวลากับการนั่งหาลิงก์นับสิบอีกต่อไป เพราะสิ่งที่จะได้รับกลับมาอย่างทันท่วงทีก็คือคำตอบตรงๆ เพียงคำตอบเดียว ดังนั้น เหล่านักการตลาดจึงต้องทำให้เหล่าผู้ให้บริการด้านการใช้เทคโนโลยีเสียง อย่าง Google, Apple และ Microsoft ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์หรือธุรกิจของพวกเขาได้อย่างถูกต้องที่สุด เพื่อตอบคำถามต่อผู้บริโภค

 

7.ความซื่อสัตย์

ความซื่อสัตย์กลายเป็นเทรนด์ที่ได้รับการพูดถึงในวงกว้างตลอดปีที่ผ่านมา เหล่านักการตลาดจึงอาศัยผลประโยชน์จากความซื่อสัตย์นี้ไปใช้ในเรื่องของการกล่าวให้ผู้บริโภคได้เห็นตรงๆ ว่าสินค้าและบริการของพวกเขามีดีอย่างไร และตรงไหนที่ยังต้องปรับปรุง ซึ่งการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ซื่อสัตย์ จะนำมาสู่ความการสร้างความน่าเชื่อถือและยอดขายที่ดีให้กับแบรนด์

 

8.แชทบอท

แชทบอทนั้นกำลังเป็นที่นิยมในทุกๆ ที่ ทั้งในเฟซบุ๊ค ออฟฟิศเชียลแอคเคาท์ในไลน์ และอีกหลากหลายช่องทางที่เอื้อให้เกิดการแชท ดังนั้น แชทบอทจึงถูกใช้ในการตอบคำถาม สร้างภาพจำของแบรนด์ ไปจนถึงการเข้าถึงและทำความรู้จักกับผู้บริโภคผ่านทางการให้บริการผ่านแชทนั้นๆ 

 
blur-car-cellphone-230554.jpg
 

 

9.จัดอิเวนต์ให้ผู้บริโภคได้มีประสบการณ์ร่วม

การที่ผู้บริโภคได้ประสบการณ์ตรง และเข้าร่วมอิเวนต์ที่แบรนด์จัดขึ้นนั้นจะทำให้ผู้บริโภคกับแบรนด์ได้ใกล้ชิดกันมากขึ้น รวมทั้งยังเป็นการแพร่ประสบการณ์ออกไปในวงกว้างมากขึ้นเมื่อผู้บริโภคเริ่มต้นแชร์ประสบการณ์ผ่านทางโลกออนไลน์อีกด้วย

 

10.การตลาดแบบใช้ Influencer

Influencer เริ่มมีบทบาทในเทรนด์ของการตลาดมาตลอดหลายปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มว่าจะยังเป็นการตลาดที่ได้รับความนิยมต่อไปในยุคโลกออนไลน์

 

11.ให้ความรู้กับผู้บริโภค

ข้อมูลนั้นมีความแตกต่างไปจากความรู้ ดังนั้น เหล่านักการตลาดจึงต้องทำตัวเป็นผู้ให้ความรู้ด้วย แม้ว่าผู้บริโภคจะเป็นผู้สร้างสรรค์เส้นทางในการบริโภคของตนเอง แต่นักการตลาดก็ยังจำเป็นที่จะต้องสร้างความรู้ความเข้าใจให้กับผู้บริโภค ด้วยการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจและเข้าใจได้ง่าย ให้ผู้บริโภคได้รู้จักกับแบรนด์และสินค้า เพื่อเข้าไปจับความสนใจถึงภายในจิตใจของผู้คนให้กลายมาเป็นลูกค้าในที่สุด

 

แปลและเรียบเรียงจาก 
https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2018/02/14/12-marketing-trends-to-take-advantage-of-this-year/2/#508f9bc36002

Tags : trend





G Village Team
Creative Community open for creative+artist to meet with Brand owners to inspire the ideas, co-creating and producing creative works ( Design I TV I Vdo I Web+Mobile I Photography )with full ranges of facilities and equipments support in one roof.